省局经验交流汇报--以工匠精神提升职业卫生技术服务水平

以工匠精神提升职业卫生技术服务水平

湖北安鼎职业卫生技术服务有限公司

尊敬的各位领导、各位参会代表：

　　大家好！非常感谢省局给予我们这次学习汇报的机会。湖北安鼎职业卫生技术服务有限公司成立于2013年，拥有职业卫生技术服务乙级资质，我们始终秉承“认真专注、诚实守信、务实重行”的工匠精神，截止2017年2月底共完成528家企业职业病危害因素检测，86项职业卫生评价，质量控制率达到100%，客户满意率达到99%。先后被孝感市安监局评为“先进单位”，被孝感市委宣传部、市精神文明办、市工商局评为“文明诚信示范企业”，被省工商局、省企业信用促进会评为“守合同重信用企业”。在全省第二届职业卫生技术服务机构服务技能竞赛活动中取得了总排名第二（民营机构排名第一）的好成绩，现将我们主要做法汇报如下：

　　一、强化责任担当，坚持倡导“三责观”

　　职业卫生工作是一项以人为本，保障劳动者健康权益，福泽社会的工作，我们机构着力强化责任担当，积极倡导“三责观”。

　　1．倡导本职工作责任观。我们要求每位技术人员热爱职业卫生工作，履行本职责任，敢于担当，能够负责，把职业卫生工作当成终生事业而奋斗，在工作中做到认真核查，反复验证，周密细致，精益求精，客观公正，实事求是，恪尽职守，完成己任，用行动诠释工匠精神和责任担当。

　　2.倡导优质服务责任观。我们希望每位技术人员设身处地多想想劳动者的工作环境，带着“爱心”为企业提供优质服务，把检测评价工作与后续跟进服务相结合，开展企业职工培训教育，强化职工自我防护意识，指导企业建立健全职业卫生管理制度和管理档案，提升职业卫生基础管理工作，帮助企业完善防护措施，提高防控职业病危害能力，改善劳动者作业环境。

　　3.倡导技术支撑责任观。职业卫生技术服务机构应尽心尽责全方位配合好安监部门工作部署，做好技术支撑，服务社会。我们利用专业技术特长，在职业病防治“宣传周”、“科技周安全生产日”、“安全月”等活动中，通过多种形式，广泛宣传职业卫生法律、法规和防护知识，提供技术咨询，努力营造全社会关注职业病、关心职工健康的良好氛围。同时积极配合安监部门开展职业病危害防治评估、重点行业领域的专项治理、职业卫生“三同时”监督检查等工作，并对企业职业卫生主要负责人和管理人员1481人进行职业卫生知识培训，为孝感市获得全省职业病危害防治工作评估第一名起到了技术支撑作用。

　　二、强化技能提升，坚持做到“三结合”

　　技术能力是机构核心，技术人员是机构基石。我们采取多种形式的教育培训活动，提升技术人员职业素养和业务技能，坚持做到“三结合”。

　　1.走出去学和请进来教相结合。几年来，先后选派50多人次参加省内外培训，到相关高校、科研所、技术服务机构和优秀企业参观学习，去年专程派人到苏州、无锡等地学习工程分析技术，了解掌握领先的防护设施、设备，提升工程技术能力；经常邀请业内专家到机构来针对薄弱环节和疑难问题开展专业讲座和专题辅导，在工作现场指导现场调查、采样操作、记录填写，解决工作中困惑，提升了专业能力。

　　2.集中学习和自主学习相结合。每周六上午固定为集中学习日，学习法律、法规、规范、标准，专业知识，了解最新行业资讯，掌握前沿行业动态；每位技术人员还结合自身岗位按月制定学习计划，带着问题自学自查，通过微信群、QQ群等平台，将学习成果与大家分享交流。学习上做到“六有”，有目标、有教材、有笔记、有考核、有档案记录、有效果反馈。

　　3.专业知识和实际操作相结合。为了提高技术人员实际操作能力，反映专业知识掌握水平，每季度开展技能比武，模拟企业现场，根据工艺、设备和岗位特点，进行工程分析、准确识别职业危害和制定检测、评价方案，并开展实验室盲样考核、仪器比对、人员比对等实操活动，全面提高技术人员的实际工作能力。

　　三、强化质量控制，坚持严把“三关”

　　质量是生存之本，质量控制是机构服务的核心，严把质量控制“三关”是我们做好技术服务的保障。

　　1.严把现场调查关。注重三个环节：一是资料收集环节。一方面收集该企业相关资料，另一方面通过媒介收集同类企业和所属行业资料，充分了解服务项目的立项、规模、工艺、原辅材料、行业风险等基本情况，整理分析形成勘查方案。二是现场勘查环节。技术人员到企业现场实地勘查，了解企业生产工艺，有毒有害物质存在方式和扩散规律，环境卫生状况和防护设施设置情况，拟定评价与检测方案。三是方案审核环节。组织相关人员对评价与检测方案严格评审，有疑问或与前期收集资料有出入，重新调查或请专家把脉问症，经技术负责人审签同意后依方案开展工作，做到不漏职业危害因素，不漏采样点，不漏关键时段，从源头把好质量控制。

　　2.严把检测数据关。执行三项机制：一是过程控制机制。对检测数据进行多重审核，采取质控分析、加标回收等方法进行质量控制，严格审查检测原始记录，要求详细记录检测过程，环境条件，仪器型号、检定证书、性能及试剂和标准物质的厂家批号，溶液的配制过程；二是问题处理与反馈机制。一旦数据出现疑问，立即追溯整个实验过程，查找原因。必要时，进行留样复测或到企业重新采样，确保每个数据真实、准确；三是纠错预防机制。针对数据问题，及时会诊分析，查找原因，提出相应的预防纠正措施，并将出现问题的环节列为质量监督的关键环节，防止同类问题再次出现。

　　3.严把报告签发关。实行三重审核体系：一是内部分级审核体系。每个项目报告定稿之前，须项目负责人、技术负责人、质量负责人分级审核，保证报告质量；二是企业反馈体系。内部审核完成后，将报告交给企业技术人员进行意见反馈，确保报告分析和建议措施的准确性、可行性、经济性；三是行业专家审核体系。将反馈修改后的报告，请相关行业专家进行指导，进一步提升报告水平。

　　我们的进步离不开省、市安监部门的关心和支持，兄弟单位的帮助，在此表示衷心的感谢！同时我们也清醒的认识到自身的不足和与兄弟单位的差距，下步，安鼎将始终不忘初心，务实重行，用工匠精神努力做好职业卫生技术服务工作，为“健康中国”作出应有的贡献。